Versand & Retoure

Wir verschicken deine Unterwäsche dorthin, wo du bist.

• Ab 49 EUR Warenwert versenden wir dein Paket innerhalb von Deutschland kostenfrei, yay!
• Unter 49 EUR Warenwert beträgt der Versand in Deutschland: 4,90 EUR (Zustellung in 2-4 Tagen)
• Österreich: 9,90 EUR (Zustellung in 4-7 Tagen)
• EU (inkl. Schweiz & UK): 11,90 EUR (Zustellung in 4-7 Tagen)
• International: 15,90 EUR (Zustellung abhängig vom Land)

Bitte beachte, dass bei internationalem Versand (inkl. Schweiz und UK) Steuern und Gebühren anfallen können, für die wir nicht aufkommen können.

Versandzeit

Alle Bestellungen bis 12 Uhr werden noch am gleichen Tag verschickt. Alle anderen Bestellungen verlassen am nächsten Tag unser Lager.

Unzustellbare Pakete

Du als unser*e Kund*in bist für die Verfolgung deiner Sendungen verantwortlich. Wenn das Paket nicht zugestellt werden kann, wird der Versanddienstleister es für einige Tage für dich aufbewahren und dich auffordern, es abzuholen oder einen neuen Zustellungstermin zu vereinbaren. Wenn eine neue Zustellung nicht innerhalb weniger Tage vereinbart wird oder das Paket nicht rechtzeitig abgeholt wird, wird das Paket an uns zurückgeschickt.

Wenn du das Paket bei der Zustellung ablehnst, wird die Sendung an uns zurückgeschickt.

In beiden Fällen werden dir die Versandkosten nicht zurückerstattet bzw. in Rechnung gestellt.

Dir passt oder gefällt etwas nicht? Das ist schade, aber natürlich kein Problem. Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, deine Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und zurückzusenden.

Leider können wir nicht für die Rücksendekosten aufkommen. Achte daher bitte auf eine ausreichende Frankierung. Vielen Dank! 

Umtausch: Falls du etwas umtauschen möchtest, bestelle gerne neu im Shop. Wir können leider noch keinen Umtausch anbieten.

Rücknahmebedingungen: Wir bitten dich um dein Verständnis,
dass wir aus hygienischen Gründen nur ungetragene, unbeschädigte und ungewaschene Artikel im einwandfreien Zustand zurücknehmen können.

Bitte fülle das Retourenformular aus und schicke es gemeinsam mit der Unterwäsche zurück.

Vielen Dank!